東邦ガスリビングでは、お客さまのさまざまなご相談・ご要望にお応えできるように、ガス・電気・水道の有資格者、建築士、インテリアコーディネーター、福住環境コーディネーターなどの専門スタッフを揃えています。また、ご相談から施工、アフターサービスにいたるまで「お客さまの安心感」を重視した独自の施工基準を設けています。施工基準を順守し、きめ細かな対応を行うことで、安心と信頼のリフォームを実現します。
リフォームの流れと施工基準
プランニング
お客さまのご要望をじっくりと伺い、ご家族の将来を考えたご提案をいたします。さらにリフォーム後のイメージを3次元画像でご確認いただくほか、リベナス今池などのショールームで実際の空間を体験していただきます。これらによって、お客さまのニーズに応えた最適なプランを作り上げます。お客さまが納得していただくまで、お打ち合わせをし、その後に正式契約を結びます。
施工
品質のチェックと施工者のマナー管理を徹底的に行っています。工事の品質管理はもちろんのこと、お客さま宅およびご近所への配慮まで、「安心」を実現する基準を設けています。マナーも商品と考え、基準を遵守する指導を施工者に行っています。
完成
リフォーム工事修了後は、お客さまの立会いのもと、検査を行います。他項目にわたり、検査・点検を実施し、その日お引渡しをします。
アフターケア
充実したアフターケアを実施しています。お客さまと末永いお付き合いをさせていただきます。
