東邦ガスグループの安心リフォーム

弊社は新築からリフォームまで手がける設計事務所、建設会社という側面とキッチン、バス、トイレなどの住宅設備をリベナスエネドゥ、エネドゥを中心としたリフォーム店へ卸販売する住設問屋としての側面をもっています。

お客さまのニーズに応えるため、照明、家具、カーテンなどのインテリアからガーデニング、門扉などのエクステリアまで幅広い商品を取り扱い、快適で健康的な生活を実現する住空間の提案を行っています。

当社の経営方針は、「CPES経営」という言葉で表されます。「C」は「Customer（お客さま）」、「P」は「Partner（パートナー）」、「E」は「Employee（従業員）」、「S」は「Satisfaction（満足）」の頭文字。お客さまはもちろん、パートナーである取引先や提携先、そして従業員など、弊社にかかわるすべての人々に満足していただくことをめざしています。

東邦ガス株式会社の関連会社として、多くのお客さまに信頼されてきたこと、キッチンや浴室、暖房関連で豊富な実績を持っていることでしょう。さらに、施工時にどのような点検・検査をするかを詳細に規定した施工基準を設けて、施工品質の向上を図っていること、一級建築士をはじめ住宅建設・リフォームに関する有資格者をスタッフとしてそろえていることも、当社の特長であると思います。

また、リフォームは、お客さまの日常生活を維持しながら工事を行うのが普通です。そこで当社は、お住まいになっているお客さまの「日常生活」に配慮しながら、施工するように心がけています。

「ガス会社のリフォーム」として、東邦ガスグループのリフォームは、お客さまから安心と信頼を得てきました。最も得意とするところは、水まわりを中心とする設備改善です。 今後はこれに加え、お客さまの新しいライフスタイルを提案する｢ハイセンス｣への取り組みを強化いたします。そのため社内スタッフのレベルアップに力を注ぐともに、外部の設計スタッフやインテリアコーディネーターとのネットワークの活用を図ります。

また、パートナー企業として照明器具・家具の｢ヤマギワ｣、カーテン・壁紙の｢サンゲツ｣、ガーデニングの｢藤の花｣などと提携し、お客さまのあらゆるご要望にお応えできる体制を整えます。

これらの活動により｢安心と信頼、そしてハイセンス｣という東邦ガスグループの｢リベナスリフォーム｣ブランドの確立をしたいと考えています。